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Bodegas Baigorri. Historia de Innovación: Enoturismo

octubre 14, 2020 by admin

Historias de innovación.

Bodegas Baigorri

Más de 15.000 visitantes anuales disfrutan de experiencias enoturísticas gracias a la tecnología en la nube de Microsoft.

Bodegas BAIGORRI, situada en localidad alavesa de Samaniego, bajo la Sierra de Cantabria, sorprende por el mirador que da la bienvenida al visitante y le arroja ante una visión privilegiada de viñedos enmarcada por el río Ebro.

Sin duda, un marco incomparable para el cultivo de la vid, donde la naturaleza y la tecnología se han unido para trabajar en armonía. BAIGORRI confía la gestión de sus operaciones financieras, productivas, logísticas, comerciales y enoturísticas en la tecnología de VinoTEC y la nube de Microsoft.

Tecnología al servicio del enoturismo

Bodegas Baigorri ha apostado por VinoTEC Enoturismo para coordinar con agilidad la gestión de las más de 15.000 visitas anuales que recibe, tanto de turistas nacionales como del extranjero.

Conocer a fondo las características de sus clientes, organizarlos de forma sistemática en grupos de interés, y establecer una política de comunicación multi-idioma personalizada, continuada y no intrusiva, son algunas de sus señas de identidad.

Contar con herramientas eficaces para gestionar su modelo enoturístico es una prioridad en la estrategia de negocio de BAIGORRI. La oferta de experiencias en bodega es cada vez más personalizada y el enoturismo se ha convertido en una fuente de información valiosa de personas afines a la marca, dispuestas a mantener una relación de proximidad potenciada con campañas de marketing muy segmentadas.

BAIGORRI conjuga con éxito una variedad de experiencias que descubren los procesos de administración y crianza de sus vinos con interesantes propuestas de servicios de ocio en bodega personalizados (eventos, ceremonias, exposiciones…). En este sentido, VinoTEC Enoturismo aporta capacidades para automatizar tareas repetitivas, estandarizar procesos y crecer al ritmo del negocio.

“Queríamos llevar un seguimiento exhaustivo de los más de 15.000 enoturistas que recibimos cada año. Ahora manejamos con agilidad un gran volumen de visitas al tiempo que recopilamos datos y preferencias de clientes. VinoTEC Enoturismo facilita la coordinación y el seguimiento. Es intuitivo; automatizamos recordatorios, agradecimientos y campañas”
Sara Courel FreijoDirectora de comunicación y RRPP de Bodegas BAIGORRI
Bodegas BAIGORRI tiene un control exhaustivo de toda su actividad enoturística. Dispone de un potente sistema de análisis de indicadores y está en condiciones de desplegar interesantes estrategias de fidelización y aproximación a nuevos clientes. Descubre Bodegas BAIGORRI, un referente en enoturismo de calidad Iñaki Aspiazu, su arquitecto y constructor, ha sabido conjugar con maestría la topografía para, a través de 7 plantas subterráneas, posibilitar un espacio de aprendizaje y disfrute que no cesa de sorprender al visitante. El resultado, una bodega totalmente diáfana y abierta. La gravedad adquiere todo el protagonismo en el proceso de elaboración del vino, pues permite que la uva llegue entera a la fermentación. Todos los movimientos de uva o de vino se realizan por gravedad, evitando cualquier tipo de remonte mecánico.

Más de 15.000 enoturistas visitan cada año nuestras instalaciones; administrar con agilidad grupos de visitas, reservas, calendarios, recursos y comunicaciones es nuestra prioridad”

Sara Courel Freijo, Responsable de RR.PP y Enoturismo

Una apuesta decidida por el enoturismo

Visitas guiadas en diferentes idiomas acompañadas de una cata de vinos; pinchos selectos, o un menú degustación con productos de la Tierra maridado con sus vinos en el restaurante situado en la sexta planta subterránea con vistas a los viñedos y sala de barricas, son algunos de sus principales atractivos. Además, ofrece eventos personalizados en su mirador de 500 metros cuadrados, totalmente acristalado y con unas impresionantes vistas a un inmenso mar de viñedos, la sierra de Cantabria y el pueblo de Samaniego. Bajo demanda y para grupos, también se organizan cursos de cata y visitas al viñedo.

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Redes sociales

Publicado en: winetechforum

El enoturismo se reinventa: alianzas, nuevas experiencias, apuestas por lo local y digitalización

octubre 13, 2020 by admin Deja un comentario

El enoturismo se reinventa: alianzas, nuevas experiencias, apuestas por lo local y digitalización

La COVID-19 está teniendo un impacto muy significativo en todas las áreas de la sociedad. Los cambios producidos por la crisis sanitaria están obligando a modificar las propuestas que hacen las empresas a sus clientes, adaptándolas a la nueva situación, llegando también al sector vitivinícola. Volver a atraer al enoturista para que pueda vivir experiencias de ocio en sus instalaciones de forma segura es el objetivo que se han marcado las bodegas y cooperativas.

En este contexto, recientemente ha tenido lugar un seminario online que, bajo el título “La innovación en el enoturismo en el contexto de la COVID-19”, ha tenido como objetivo desvelar algunas de las claves que están caracterizando el nuevo enoturismo. Bajo el paraguas de la innovación, las bodegas están dando pasos importantes para que esta línea de negocio clave para el sector siga una evolución creciente como ha sido en los últimos años.

El evento* ha sido organizado por la Organización Internacional de la Viña y el Vino (OIV) y la Organización Mundial del Turismo (OMT) y en él han participado expertos del sector de Argentina, Chile, Francia, Italia y España.

Principales líneas de innovación enoturística.

Aunque la seguridad y la salud son requisitos imprescindibles para que el visitante pueda disfrutar tranquilo de su visita a la bodega (mediante protocolos y etiquetas como el sello Safe Travels), en el encuentro se mencionaron algunas de las claves que marcarán esta nueva etapa para el turismo de vino. Roberta Garibaldi, de la Associazione Italiana Turismo Enogastronomico señaló el cambio hacia nuevas experiencias en bodega, sobre todo en espacios abiertos, y la apuesta por enlazar las actividades con la cultura local de cada región, en especial los valores medioambientales y gastronómicos. La apuesta por las nuevas herramientas digitales es otra de las características que van a marcar la nueva etapa del enoturismo, sin que ello anule el necesario contacto humano. Garibaldi destacó la importancia de recoger la información de visitantes actuales y potenciales: “Poder realizar un seguimiento de estos usuarios es muy importante para planear servicios creativos y eficientes con ofertas específicas para cada público, y brindar así una oferta personalizada”.

Irene Gimeno, de Enoturismo Chile, por su parte, señaló como los webinars permitieron mantener un contacto estrecho entre la bodega y los usuarios, y que esta nueva forma de comunicación “ha llegado para quedarse y será una herramienta complementaria a las presencias en vivo”.

Sandra Carvao, jefa del Departamento de Inteligencia de Mercados y Competitividad de la OMT, puso en valor la importancia de mejorar la gestión de los destinos, atraer a los visitantes en esta “nueva realidad” y utilizar la digitalización como recurso en todas las etapas de este proceso.

Mariëtte du Toit-Helmbold, moderadora del seminario, destacó la relevancia de tener un enfoque creativo a la hora de plantear nuevas iniciativas para los enoturistas, y que las soluciones digitales que se adopten deben posibilitar una historia humana para que tengan un impacto real en el usuario.

Beatriz Vergara, de Bodegas González Byass, también subrayó que la digitalización es esencial para materializar las experiencias que pueden proponerse al visitante, destacando que el conocimiento del cliente, a través precisamente de herramientas tecnológicas, permite diseñar una oferta mucho más personalizada.

En resumen, las distintas ponencias convergieron en la idea de que hay un enoturismo que se está reinventando, que necesita de la creatividad y la innovación para reformular su oferta al visitante y que la tecnología es la gran aliada que facilita la transición al nuevo escenario.

Tecnología para gestionar el negocio enoturístico.

Muchos de los responsables en bodega de la actividad turística son conscientes de la complejidad que tiene su planificación, gestión y seguimiento. El enoturista tiene que sentirse cómodo a lo largo de todo el proceso de su visita, desde la localización y reserva de la bodega hasta mucho después de haberla realizado (impresión vivida y recordada). En todas estas fases, el responsable de enoturismo tiene que contar con una herramienta que le facilite la gestión integrada del conjunto de procesos. Para contribuir a que las bodegas puedan sacar el máximo partido a las oportunidades del negocio enoturístico existen modernas aplicaciones informáticas que agrupan todas las funcionalidades que pueda necesitar el responsable de esta actividad.
  • Gestión de calendarios: reservas, anulaciones, recordatorios.
  • Generación de campañas de emails, marketing offline y RRSS.
  • Planificación de actividades en bodega.
  • Gestión integral de clientes, segmentación, interacciones, comunicación.
  • Gestión de la calidad del servicio, indicadores clave (KPIs).
Las ventajas que ofrece una plataforma de gestión enoturística son evidentes:
  • Mayor control y visibilidad de todos los procesos.
  • Facilita y mejora las interacciones con los usuarios actuales y potenciales.
  • Permite tener una base de datos de clientes actuales y futuros actualizada.
  • Hace más sencillas y efectivas la gestión de campañas y comunicaciones.
  • Genera una mejor imagen de la bodega.
  • Abre más oportunidades de negocio.
  • Permite un control de la calidad de servicio y ofrece vías de mejora.
En resumen, la tecnología CRM se convierte en un imprescindible para la gestión del nuevo enoturismo, que será más tecnológico, sin perder la cercanía natural con el usuario. ¿Quieres conocer cinco claves para desarrollar con éxito una estrategia enoturística? Descubre los contenidos del tour WineTech Forum 2016 – 2019 (*) Información sobre las ponencias del seminario online extraídas del artículo de Tecnovino.com (octubre, 2020)
Consiga una gestión integrada del enoturismo con una aplicación moderna, fácil de usar y rápida de implantar con todas las garantías de seguridad e innovación que proporciona la nube de Microsoft.

Publicado en: winetechforum

El nuevo enoturismo: más seguro y tecnológico

agosto 24, 2020 by admin Deja un comentario

El nuevo enoturismo: más seguro y tecnológico

A medida que se van relajando las restricciones debidas al impacto de la crisis sanitaria de la COVID-19 y, en concreto, las de movilidad, poco a poco regresa la normalidad en el sector turístico, tanto en el de particulares como el de negocios (MICE). En este sentido, las bodegas y cooperativas vitivinícolas, que ya estaban realizando un importante esfuerzo para la modernización de sus instalaciones y oferta para dar más valor al visitante, ahora están adaptando toda su propuesta enoturística al nuevo escenario de seguridad sanitaria. Y es que, según ACEVIN (Asociación Española de Ciudades del Vino), el enoturismo en España no deja de crecer año tras año. En su último informe, se destaca que ya se superaron en 2019 los tres millones de visitantes a bodegas y museos del vino, generando un impacto económico de 85.569.817 euros. De ahí la importancia de esta vía de negocio para las empresas del sector.

Nuevas medidas para para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 en visitas turísticas a bodegas.

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, a través del Instituto para la Calidad Turística Española ha puesto a disposición del sector turístico asociado a visitas a bodegas y otros espacios culturales o naturales un documento con las pautas a seguir para que tanto los profesionales de las instalaciones como los visitantes a estos centros puedan estar debidamente protegidos frente a posibles contagios por coronavirus. Las principales pautas conciernen a las medidas de desinfección para todas las personas (trabajadores y usuarios), disposición de elementos para protección, rediseño de la ruta de las visitas, aforos o uso de materiales promocionales. Todo ello conllevará un profundo cambio en la manera de ofrecer la experiencia al visitante, pero que también puede significar un elemento de atracción para todos los aficionados al mundo del vino, al contar con la máxima seguridad para realizar su actividad favorita. Un destino seguro será siempre un plus para el turista. En este sentido, las bodegas deben ir pensando en homologarse con alguna certificación que garantice la seguridad de sus instalaciones de cara al visitante. Por ejemplo, ya existe el sello Safe Tourism Certified, una marca de garantía y certificación de implantación de las Especificaciones Técnicas UNE desarrolladas a partir de las guías elaboradas de prevención de contagio frente al SARS-CoV-2 coordinadas por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). La certificación será sin duda un elemento clave para que el enoturista vuelva a las bodegas con total confianza y seguridad.
No te pierdas la intervención de Alicia Estrada en el panel de Expertos de WineTech forum 2020

Hablemos de…
El futuro de la actividad turística en bodegas: seguridad, homologaciones, digitalización y nuevas estrategias.

Tecnología para el nuevo enoturismo

En paralelo a las medidas de seguridad e higiene, y para reforzarlas, el Instituto para la Calidad Turística Española recomienda, entre otros aspectos:

  • Utilizar un método de reservas y pago online para las visitas a bodegas.
  • Promover la información sobre la bodega y la visita a través de canales digitales (página web de la organización, apps, redes sociales, etc.).
  • Usar preferiblemente los dispositivos propios del visitante durante la visita, como una app en el móvil.
  • Realización de encuestas de satisfacción por medios digitales.
  • Disponer de audioguías, preferiblemente a la visita con guía presencial.

Estas recomendaciones, y otras muchas, tienen como base el uso de las nuevas tecnologías. Mediante el uso de aplicaciones móviles y otros recursos se reduce el contacto físico a lo imprescindible, reduciendo riesgos para el visitante sin que ello suponga una merma en la calidad de su experiencia enoturística.

Atender correctamente al enoturista ya era una obligación para las bodegas. Hacerlo ahora de forma segura será el nuevo reto. Para lograrlo, muchas bodegas están implantando soluciones digitales para la gestión de su oferta enoturística. Un software que facilita todas las operaciones e interacciones con el visitante, desde la fase de planificación y reserva del viaje, hasta el seguimiento posterior a la visita:
  • Oferta turística (promoción | reservas y grupos – gestión de calendarios, cupos y disponibilidades de servicio | experiencia en bodega | análisis de satisfacción del visitante).
  • Recursos materiales y humanos necesarios para la prestación del servicio turístico.
  • Control de la interacción y comunicación multicanal con los visitantes, clientes, leads, suscriptores…
  • Acciones de marketing de captación y fidelización: campañas, segmentaciones y listas, perfilado de contactos, customer journeys, sondeos, interacción en redes sociales, análisis de la reputación online.
  • Calidad de los servicios turísticos: sondeos de satisfacción, incidencias, acciones de mejora, etc.
Consiga una gestión integrada del enoturismo con una aplicación moderna, fácil de usar y rápida de implantar con todas las garantías de seguridad e innovación que proporciona la nube de Microsoft.
Estas capacidades, potenciadas con un CRM específico para bodegas facilitan una gestión integral de la actividad enoturística, reduciendo errores y aumentando la satisfacción general del visitante. Con esta herramienta podemos conseguir aumentar la fidelización de la base de enoturistas ya consolidada (y compensar así el previsible descenso de nuevos visitantes en esta nueva etapa). La tecnología CRM facilita la implantación de algunas de las recomendaciones de ACEVIN (descargar guía) para la reactivación del enoturismo post-COVID:
  • Disponer de una base de datos de los clientes.
  • Diseñar programas de fidelización, con beneficios reales.
  • Generar una gran comunidad de winelovers y amantes del enoturismo.
  • Gestionar la reputación online en los canales más importantes.

Fidelización, venta cruzada, nuevas experiencias innovadoras o la utilización del viñedo como espacio para disfrutar de un entorno natural y seguro son otras de las ideas propuestas. En definitiva, volver a enamorar al enoturista para que vuelva a nuestra bodega.

Caso práctico: Bodega y Museo Vivanco, primer establecimiento riojano con el sello oficial "Anti Covid Safe Tourism Certified"

El primer establecimiento de La Rioja en obtener el sello oficial anti COVID Safe Tourism Certified que concede ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) es Bodega y Museo Vivanco. Fuente: Europa Press. 2 Agosto 2020

Publicado en: winetechforum

Winetech Forum, el foro anual sobre el presente y futuro del sector vitivinícola llega a su V edición

junio 9, 2020 by admin Deja un comentario

Winetech Forum, el foro anual sobre el presente y futuro del sector vitivinícola llega a su V edición.

La transformación digital del sector vitivinícola da un paso más y llega a los departamentos comerciales y de marketing. Sus responsables y agencias colaboradoras pueden beneficiarse de tecnología digital para ser más efectivos en sus estrategias de comunicación y generación de demanda; conectar mejor con sus clientes y distribuidores, o conseguir una mejor reputación online y posicionamiento en buscadores.

Logroño, 9 de Junio de 2020.

WineTech Forum abrió sus puertas por primera vez en Madrid, en 2016, con el objetivo de servir de punto de encuentro para los profesionales relacionados directa o indirectamente con el sector del vino: bodegas, cooperativas vitivinícolas, asociaciones, instituciones, organismos y empresas. La transformación digital del sector del vino, el enoturismo experiencial y las oportunidades que abren los nuevos consumidores fueron los tres ejes en los que trabajamos en el Tour 2016 – 2019, con paradas en Barcelona (2017), Pamplona (2018) y Zaragoza (2019), todas ellas con gran éxito de asistencia.

Es un privilegio poder organizar de nuevo esta iniciativa. Esta vez, debido a la crisis de la COVID-19, adquiere un formato online y solidario, pero mantiene el espíritu y el objetivo de todas las ediciones anteriores: ser un espacio de encuentro y reflexión para abordar las cuestiones que más están incidiendo en el desarrollo de negocio del sector vitivinícola.

Junto a Microsoft Ibérica y la Conferencia Española de Consejos Reguladores Vitivinícolas (CECRV) como co-promotores de la iniciativa, han colaborado desinteresadamente en WinTech Forum 2020: Alicia Estrada, directora de marketing & comunicación de GEBTA (Guild of European Business Travel Agents); Emilio Iturmendi, director de Empresas Corporativas y Pymes de Microsoft en España; Ana Clavero, directora general de Bodegas Emilio Moro; Yolanda Rodríguez, Country Lead de QBS Group; Vicente Guerola, docente e investigador de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV); David Palacios, presidente de la Conferencia Española de Consejos Reguladores Vitivinícolas (CECRV); Luis Valentín, fundador y socio de Bodegas Valenciso; Elena Arraiza, responsable de comunicación de la D.O. Navarra; Javier Pascual, director de “La Prensa del Rioja”, e Ignacio Pascual, del departamento de innovación de Ericsson.

A todos ellos les damos las gracias por sus interesantes aportaciones y por su contribución al éxito de esta nueva edición. Desde Tipsa S.L. realizaremos una donación al Banco de Alimentos de La Rioja, comunidad autónoma en la que se ubica nuestra sede social, por cada registro recibido para acceder a la experiencia completa WineTech Forum 2020.

Te invito a conocer la visión de estos profesionales acerca del futuro del vino, que está lleno de grandes oportunidades y expectativas positivas a pesar de las circunstancias actuales que estamos atravesando.

¡Muchas gracias por tu tiempo!
¡Bienvenid@ a WineTech Forum 2020!

 

Andrés Sáenz Magdalena
Coordinador de WineTech Forum

Publicado en: winetechforum

Todos desde Casa | Especial Bodegas

abril 3, 2020 by admin Deja un comentario

Todos desde Casa | Especial Bodegas

Compartimos esta iniciativa solidaria promovida por Microsoft y la Asociación Internacional de Partners de Microsoft en España (IAMCP) diseñada para ayudar a empresas, sector público y entidades educativas a desplegar entornos de teletrabajo seguros con tecnologías Microsoft.

Las organizaciones adheridas se beneficiarán de 4 horas de soporte gratuito y 6 meses de suscripción gratuita de Microsoft 365, la nueva generación de Office 365, las herramientas de comunicación, colaboración y ofimática avanzada en la nube de Microsoft. Puedes saber más de Microsoft 365 y ver bajo demanda la grabación de un webinar divulgativo aquí.

¿Qué herramientas clave incluye?

Teams: gestión de equipos y grupos de trabajo; chat; reuniones virtuales / videoconferencias profesionales; documentación y calendarios compartidos… ¡Y mucho más! Obtén una selección de guías y recursos prácticos de Teams en esta entrada de nuestro blog.

Exchange / Outlook: correo electrónico profesional, calendario y gestión de contactos.

OneDrive Empresarial: 1 TB de almacenamiento de archivos en la nube.

SharePoint Online: intranet / extranet y gestión documental empresarial.

Aplicaciones de ofimática: Forms, Excel, OneNote, PowerPoint, Sway, Bookings…

En Tipsa, como especialistas en soluciones informáticas de gestión empresarial para bodegas y cooperativas vitivinícolas, nos ponemos a tu disposición para ayudarte a habilitar estos entornos de teletrabajo que ayudarán a continuar con el desarrollo de negocio y conciliar tu vida profesional y personal.

Publicado en: winetechforum

Bodegas Sumarroca | Ejemplo de digitalización del sector del vino

enero 14, 2020 by admin Deja un comentario

Bodegas Sumarroca | Ejemplo de digitalización del sector del vino

“El trabajo desarrollado ha permitido profesionalizar nuestra actividad y realizar las tareas de cada departamento de forma sistematizada, automatizada, cohesionada y eficiente.
Hoy en día, la solución nos aporta flexibilidad y capacidad para gestionar con agilidad los datos internos y externos, y disponer de una alta capacidad analítica que nos ayudan a tomar decisiones con confianza”, afirma Cristina Gómez, Directora Financiera.

El grupo, compuesto por Sumarroca, Selfoods, El Molí de La Boella y
Gestió Tecnoagrària refuerza su apuesta por las soluciones de Microsoft.

Las empresas del grupo disponen de una moderna solución de negocio con grandes perspectivas de futuro, capaz de integrarse con el conjunto de aplicaciones de Dynamics 365, análisis de datos, utilidades de inteligencia artificial, o las herramientas de colaboración, comunicaciones y teletrabajo de Microsoft 365 (Office 365).
Entre otros beneficios, el grupo ha conseguido disponer de una completa trazabilidad de producto; realizar análisis financieros y contables de gran profundidad, por empresa, departamento, o grupo; intercambiar información en tiempo real con la gran distribución; acortar tiempos de respuesta y poder trabajar con una misma experiencia de usuario en múltiples dispositivos.

El grupo catalán, dedicado a la elaboración de vinos, cavas, aceite de oliva, distribución de productos gourmet y la prestación de servicios agrícolas, avanza en su estrategia de digitalización apostando por un ecosistema tecnológico híbrido que combina un modelo de análisis de datos en la nube con avanzados sistemas de gestión, altamente personalizados, desplegados en servidores locales.

Tipsa, su socio tecnológico de confianza, aporta alta especialización en el sector vitivinícola, oleícola y agroalimentario con sus soluciones VinoTEC y OliTEC desarrolladas en Dynamics 365 Business Central – la nueva generación de Microsoft Dynamics NAV-, y Power BI.

Con esta plataforma las empresas del grupo consiguen la agilidad y flexibilidad necesaria para realizar sus operaciones atendiendo a los procedimientos específicos de cada sector; acceso a la información del negocio en cualquier momento y lugar a través de dispositivos móviles; y sencillez en la elaboración de estadísticos e informes avanzados (business intelligence) para cada departamento, compañía, o para todo el grupo empresarial.

Experiencia completa | Microsoft Customer Story

Bodegues Sumarroca, ubicada en el Penedés junto al cauce del río Anoia, gestiona más de 400 hectáreas de viñedo propio y produce más de 20 variedades de uva sin emplear fertilizantes ni pesticidas. Respetuosa con el entorno natural, la compañía apuesta por elaborar vinos frescos, elegantes y suaves siguiendo una agricultura ecológica y biodinámica.

El grupo, organizado en empresas de distinta índole económica, opera en el mercado nacional y exportación, y emplea a 80 trabajadores.

La Dirección del grupo, fundado en la década de los 80 por la familia Sumarroca, consciente de una cada vez mayor complejidad en la gestión de sus empresas, de las particularidades de sus procesos de producción y de las rigurosas exigencias normativas en términos de trazabilidad, calidad y seguridad alimentaria, inició a comienzos de los años 2000 la búsqueda de una solución de gestión integrada respaldada por un fabricante de confianza que ofreciese garantía de continuidad de producto (roadmap) y estuviese respaldada por un socio tecnológico con amplia experiencia en el sector agroalimentario.

“Los pilares que han consolidado la trayectoria de la familia Sumarroca y el diseño de nuestros vinos y cavas han sido la pasión por la tierra, la ecología, el espíritu de trabajo y la innovación permanente, una apuesta que nos ha llevado a profundizar en variedades autóctonas, introducir foráneas, e implementar nuevos sistemas y procesos de elaboración”, apunta Cristina Gómez, Directora Financiera en Bodegas Sumarroca. Ése fue el inicio de la implantación de VinoTEC, solución de referencia en el sector vitivinícola, desarrollada en el entonces ERP Microsoft Dynamics NAV, hoy Dynamics 365 Business Central. Se buscaba una solución multiempresa y multi-idioma, que permitiese gestionar de forma diferenciada e integrada las operaciones de cultivo (vid, olivo), elaboración (vino y aceite), comercialización (producto terminado y servicios agrícolas a terceros) y gestión patrimonial. El proyecto ha conocido múltiples actualizaciones y ha incorporado nuevas capacidades surgidas al compás de los avances tecnológicos (accesibilidad, movilidad, análisis de datos, trabajo colaborativo) y del auge de las soluciones en nube. El resultado, un proyecto sólido y ágil, que combina en un escenario híbrido las buenas prácticas en entornos locales (on-premise) con soluciones de reporting y análisis de datos basadas en la nube, abierto a nuevos escenarios colaborativos en los que prima la seguridad de la información y el cumplimiento normativo.
“Hemos trabajado juntos en el desarrollo del ERP de nuestras empresas, adaptándolo a los cambios tecnológicos, y a las nuevas necesidades del sector. Recientemente hemos incorporado herramientas avanzadas de análisis de negocio (BI). Nos hemos encontrado con un gran equipo, con amplios conocimientos técnicos, pero, sobre todo, con la capacidad de adaptarse al cliente, de tener la empatía necesaria y de hacer el mejor de los acompañamientos del proyecto. Quiero destacar su equipo de Soporte, que trabaja en paralelo, para que las correcciones o dudas que surgen sean atendidas y resueltas lo antes posible”, afirma Gómez.

Publicado en: winetechforum

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