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Soluciones Informáticas de Gestión para Bodegas con Tecnologías Microsoft

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Incentivos fiscales y financieros a proyectos de innovación tecnológica en el sector vitivinícola

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Incentivos fiscales y financieros a proyectos de innovación tecnológica en el sector vitivinícola

El sector vitivinícola tiene ahora la oportunidad de simplificar sus procesos de innovación tecnológica beneficiándose de diversos incentivos fiscales y financieros que contemplan costes de servicios, de software y hardware, y del personal interno implicado.

 Estos beneficios aplican tanto a proyectos en curso y ejecutados como a nuevos en cartera. Además, las compañías podrían obtener el sello “Pyme Innovadora”. 

Tipsa – empresa propietaria y desarrolladora de VinoTEC-  ofrece la gestión integral de toda esta tramitación de la mano de una consultora especialista, con más de 15 años de experiencia en incentivos IDi.

Trazabilidad comercial: un nuevo concepto de excelencia

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Tradición y visión artificial

Trazabilidad comercial: un nuevo concepto de excelencia

En materia de control de la información los tiempos vuelan, y lo que hasta ayer suponía una gran mejora, hoy se ha quedado atrás y no sirve para cumplir con las expectativas de las empresas alimentarias. Estas compañías tienen que hacer frente a importantes retos de trazabilidad. Entre otros, detectar mercados paralelos, ser capaces de autentificar sus productos para evitar la piratería y el intrusismo, y posibilitar una localización inmediata de los clientes ante potenciales problemas sanitarios.

En este contexto se encuentra la apuesta tecnológica de Bodegas La Rioja Alta S.A., que ha desarrollado un proyecto innovador para conocer en todo momento dónde se encuentra cada botella individual que pone en el mercado. Todo ello, claro está, sin variar su tradicional formato de venta en cajas y adecuando la tecnología a su proceso, y no éste a la tecnología.

Dada la importancia que ha adquirido, desde un tiempo a esta parte, poder garantizar un seguimiento exhaustivo de la trazabilidad cada botella de vino, este proyecto ha sido merecedor del premio “Quality Innovation Award” en la categoría de “Innovación en empresa (Pymes)” de la edición vasca del certamen, y finalista de la fase internacional de esta prestigiosa competición, cuyo ganador se anunciará en febrero de 2022.

Recientemente, en el marco de “Conversaciones entre barricas”, charlábamos con Julio Sáenz, Director Técnico – Enólogo de la compañía. Comentaba con acierto que saber conjugar innovación y tradición es una de las claves del éxito de esta bodega centenaria “131 años. Hemos pasado dos guerras mundiales, una guerra civil, varias crisis económicas. (…) Hemos sabido reinventarnos. Sin innovación no hubiéramos llegado hasta aquí. Sin innovar, sin apostar por las tecnologías, no existiríamos. Formamos parte de la cultura del conocimiento”.
Este proyecto marca un hito más en la ruta de innovación de Bodegas La Rioja Alta S.A. y evidencia la participación y colaboración entre proveedores de tecnología liderados por empresas que muestran claramente sus necesidades y que saben traducirlas en avances para ellas.

En este caso la maquinaria auxiliar empleada parte de tecnología procedente de la industria farmacéutica y su implementación en bodega ha supuesto un trabajo coordinado para traspasar la información recogida al ERP VinoTEC.  La maquinaria está dotada con un sistema de visión artificial 360° que, con cinco cámaras, fotografía completamente cada botella; seguidamente, escanea el número de la precinta del Consejo Regulador y plasma  en cada cápsula un código datamatrix individualizado impreso con tinta ultravioleta, que es leído en el momento del encajado.

Esta información queda recogida en el ERP y está disponible tanto para la preparación de las expediciones como para la búsqueda de la trazabilidad deseada. Así, en el momento de configurar cada caja para su expedición, es posible, a través de una lectura horizontal de las cápsulas, identificar de forma automática cada una de las botellas que la componen. Seguidamente, se genera una etiqueta codificada para la caja que identifica su contenido de forma unívoca. De esta forma, cualquier botella puede ser trazada hasta su documento de salida de la bodega para conocer el primer destino que tuvo cuando salió al mercado.

Este proyecto innovador es una evidencia más del compromiso con la excelencia en la calidad del producto, en el servicio y en la gestión de los procesos operativos internos de esta compañía centenaria en el corazón de La Rioja Alta. ¡Muchas felicidades!

Bodegas Doña Felisa. Historia de Innovación construida con servicios en la nube

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Historias de innovación.

Bodegas Doña Felisa

Bodega Doña Felisa consigue mayor agilidad, seguridad y datos estructurados con las soluciones de VinoTEC en la nube

Bodega Doña Felisa es una empresa familiar fundada en 1999 dedicada a la elaboración y comercialización de vinos selectos de pequeña producción, bajo el amparo de la Denominación de Origen Sierras de Málaga, que cuenta con una privilegiada situación en la Serranía Rondeña.

Con el objetivo de continuar su ruta de crecimiento y expansión, y conocedora del valor que supone para el negocio la gestión de la información, la Dirección de la compañía abordó en 2020 una estrategia de digitalización e integración de procesos en una única plataforma capaz de desplegar todas sus operaciones y evitar la dispersión de los datos en múltiples sistemas y proveedores.

Con una cuidada dirección de un equipo joven y dinámico, la bodega ha sabido abrazar la innovación aplicándola a sus procesos de administración financiera, producción vinícola y relaciones con sus clientes y visitantes, apostando firmemente por un servicio al cliente excelente en sus operaciones y servicios enoturísticos, que ensalzan la elaboración tradicional de sus vinos.

Su apuesta por la nube de Microsoft y aplicaciones específicas para la industria vitivinícola proporciona un nuevo espacio de trabajo moderno, colaborativo y seguro, preparado para crecer al ritmo de la tecnología y de la bodega.

VinoTEC – Dynamics 365 Business Central fue la solución escogida. Presentada como una suite de aplicaciones empresariales certificadas por Microsoft, respondía a sus particularidades sectoriales y permitía, gracias a la nube de Azure, un despliegue ágil y seguro siguiendo un modelo de licenciamiento en suscripción y una ruta de innovación garantizada por Microsoft.

Conocedora del valor tecnológico que supone la nube, Doña Felisa ha migrado toda su infraestructura a un escenario SaaS construido en Microsoft 365, Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 for Sales Professional y Power Apps. En conjunto, aporta, además de una gestión exhaustiva de las operaciones financieras, productivas y comerciales propias del sector vitivinícola, potentes capacidades para desarrollar estrategias de prospección comercial, atracción de turistas y promover una comunicación fluida altamente segmentada y personalizada.

VinoTEC - Dynamics 365 Business Central fue la solución escogida. Presentada como una suite de aplicaciones empresariales certificadas por Microsoft, respondía a sus particularidades sectoriales y permitía, gracias a la nube de Azure, un despliegue ágil y seguro siguiendo un modelo de licenciamiento en suscripción y una ruta de innovación garantizada por Microsoft.
Julia Losantos AlonsoDirectora Técnica - Enóloga | Bodegas Doña Felisa

Bodega Doña Felisa ha ganado mayor agilidad en la gestión de tiempos y asignación de tareas asociadas a sus relaciones profesionales con clientes, colaboradores y oportunidades comerciales, tales como llamadas, visitas, reuniones o administración de incidencias.

Además, garantiza el mantenimiento seguro del histórico de conversaciones y documentos manejados en un entorno de negocio dinámico y multicanal, y se abre a nuevas oportunidades de segmentación de clientes y potenciales para diseñar y ejecutar campañas personalizadas relevantes para sus públicos.

Esta transición a una infraestructura 100% SaaS supone un salto cualitativo en términos de nuevas capacidades de integración, ciberseguridad y actualización permanente de todos los componentes de la plataforma”

Andrés Sáenz, Director de Comunicación de TIPSA S.L.

Esta evolución tecnológica basada en la nube aporta una experiencia de usuario unificada en todas las aplicaciones clave de la compañía (ERP, CRM, ofimática y colaboración, inteligencia de negocio…) y ofrece la posibilidad de analizar datos con agilidad para tomar decisiones con confianza gracias a un modelo de datos común que recorre el negocio de extremo a extremo.

“Ahora los usuarios son capaces de trabajar sin interrupciones, en un entorno único, con aplicaciones de negocio conectadas, y disfrutando de actualizaciones automáticas permanentes que aportan nuevas capacidades funcionales, mejoras en rendimiento y mayor protección del negocio en términos de ciberseguridad”, concluye Sáenz.

Trabajar con una plataforma en constante mejora y expansión supervisada por Microsoft nos aporta tranquilidad. Estamos protegidos ante riesgos informáticos; disponemos de las últimas actualizaciones en todos los programas que utilizamos evitando incompatibilidades entre sí, y somos capaces de ajustar el número de usuarios y funcionalidades en todo momento. Tener a Tipsa como partner tecnológico, y su experiencia en el sector, nos garantiza el cumplimiento permanente de las regulaciones específicas de nuestra industria”.

Julia Losantos Alonso. Directora Técnica – Enóloga. Bodegas Doña Felisa

El nuevo ecosistema  garantiza precisión y ahorro de tiempo en la elaboración y presentación de múltiples trámites, libros y declaraciones exigidos por organismos reguladores del sector y la Agencia Tributaria.

Esta apuesta por su excelencia en la gestión se refleja en unos altos estándares de calidad, presentes en la elaboración de sus vinos y en su selecta oferta de enoturismo, que convierte a sus visitantes en embajadores de las marcas de esta prestigiosa firma de vinos de Ronda: Seis+Seis, Doble Doce, Cloe, Encaste, Mercure o Cloe Brut Nature.

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Bodegas Vega de Yuco. Historia de Innovación: procesos integrados

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Historias de innovación.

Bodegas Vega de Yuco

Una bodega con mentalidad innovadora, liderazgo empresarial y tecnología digital: tres ingredientes que abren nuevos horizontes de competitividad

A principios de 2020, antes del inicio de la pandemia de COVID-19, una generación emprendedora de bodegueros y directivos de Bodegas Vega de Yuco S.A.T. buscó adoptar la digitalización para lograr sus objetivos de ampliar la productividad, habilitar un espacio de trabajo híbrido seguro, mejorar la colaboración y aumentar la agilidad de su toma de decisiones.

Vega de Yuco emprendió una transformación estratégica para implantar VinoTEC, una solución en suscripción y alojada en la nube, específica para la gestión de bodegas que se integra de forma nativa con Microsoft 365. Ahora Vega de Yuco ahorra costes, protege su negocio de ciberataques y realiza fácilmente las operaciones diarias con unos pocos clics.

Durante más de dos décadas, Bodegas Vega de Yuco S.A.T., situada en Lanzarote, en las Islas Canarias, ha combinado la elaboración artesanal de vinos con la tecnología innovadora para producir vinos que expresan auténticamente el sublime terroir del paisaje volcánico donde se cultivan las uvas.

A principios de 2020, la bodega reconoció la necesidad de digitalizar los procesos empresariales y unificar los datos de todos los departamentos. La empresa quería reducir los costes de IT, eliminar los silos de información que contenían datos duplicados, simplificar las operaciones de presentación de declaraciones y obtener información empresarial que condujera a una mayor competitividad.

“Este proyecto ha supuesto un importante salto cualitativo en la gestión integral de nuestras operaciones en todos nuestros departamentos. VinoTEC – Dynamics 365 Business Central nos ha permitido agilizar, automatizar y sistematizar nuestros procesos y, fundamentalmente, conseguir la interconexión que necesitábamos en nuestra bodega. VinoTEC también nos ayuda a agilizar las actividades diarias de gestión y toma de decisiones al permitir la movilidad en la consulta y análisis de datos. Podemos hacerlo desde nuestro teléfono móvil o desde cualquier navegador web.”
Rafael EspinoCEO & Propietario | Bodegas Vega de Yuco
“El nuevo programa nos ha permitido integrar en un mismo software la gestión de las ventas y la trazabilidad de nuestros vinos por lo que garantizamos al consumidor un producto seguro y de calidad”
Tomás Mesa GuancheEnólogo de Bodegas Vega de Yuco

Conoce más sobre Bodega Vega de Yuco

Al pasar de los sistemas on-premise a las herramientas integradas en la nube de Dynamics 365 y Microsoft 365, los usuarios de Vega de Yuco pueden compartir conocimientos y colaborar de forma segura con compañeros, socios y clientes desde cualquier lugar, utilizando aplicaciones móviles o de escritorio y aumentando la productividad. El nuevo sistema eliminó los sistemas locales que contenían datos aislados en favor de una única fuente de datos: VinoTEC.

Gracias al modelo de licencia de software como servicio (SaaS), Vega de Yuco evitó el pago de elevados costes iniciales en servidores y licencias de software. También ahorra los costes de IT relacionados con la gestión de las actualizaciones de software y las políticas de seguridad; el nuevo modelo permite a la empresa escalar el uso en función de sus cargas de trabajo, lo que supone un ahorro adicional. Las actualizaciones automáticas de software y las copias de seguridad están incluidas en el precio mensual.

Vega de Yuco se beneficia de la seguridad de nivel empresarial que proporciona Azure, incluyendo protección contra malware, ciberataques y el cumplimiento de la normativa GDPR.

Lo primero que debe estudiar cualquier bodega en su camino hacia la transformación digital es cómo sacar el máximo partido a los datos y evitar duplicidades. En nuestro caso, VinoTEC nos benefició por su capacidad de exportar datos para el análisis y la toma de decisiones avanzadas y por la facilidad de ejecutarlo en la nube”

María José Méndez, Directora de Proyectos de Innovación Digital de Bodegas Vega de Yuco.

Con VinoTEC, Vega de Yuco puede abordar fácilmente los requisitos específicos del sector y simplificar la gestión de libros y declaraciones a los organismos reguladores en materia de seguridad alimentaria, trazabilidad, privacidad de datos o impuestos y aranceles.

Los procesos que antes llevaban horas o días de trabajo manual ahora se pueden realizar con unos pocos clics.

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¿Por qué es recomendable que las bodegas adopten estrategias y tecnologías CRM?

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investigación científica

Resultados del estudio realizado por investigadores de la Universitat Politècnica de València sobre el impacto del uso del CRM en los resultados empresariales de empresas vitivinícolas.

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"Una buena gestión de las relaciones con los clientes junto con estrategias innovadoras son la base para que una empresa mejore su desempeño organizacional y con ello sus resultados empresariales"
Vicente Guerola, PhD
Investigador Principal

¡Gracias, WineTech Forum!

Poco a poco, conforme las empresas van adoptando nuevos modelos de gestión para responder a los cambios en el mercado, acelerados en el último año a causa de la crisis sanitaria, las nuevas tecnologías han ido cobrando mayor protagonismo en las estrategias empresariales.

El sector vitivinícola lleva ya muchos años incorporando la tecnología a todos los niveles, en el viñedo, en la elaboración o en la comercialización, y ha avanzado mucho en su digitalización siendo un ejemplo de sector tradicional que ha sabido introducir las nuevas tecnologías de forma progresiva y exitosa.

Así comenzaba la investigación (2019)

¿Por qué el estudio?

Las soluciones para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) llevan ya tiempo incorporadas en las estructuras de muchas bodegas y cooperativas vitivinícolas, donde están demostrando ser muy útiles para optimizar los procesos de marketing (conectar mejor con los clientes), incrementar su fidelización, mejorar la calidad del servicio ofrecido, contribuir a una reducción de costes y obtener una mayor eficiencia general de la empresa.

Aunque es un hecho que algunas bodegas ya han adoptado una estrategia Customer Centric y han apostado por un software CRM, en el ámbito académico todavía no se había realizado un estudio científico y riguroso que midiese de forma empírica el efecto de su uso en los indicadores principales de la bodega, como la cifra de ventas, la rentabilidad o la tasa de retención de clientes.  

Saber más | Te contamos el detalle.

El papel de la UPV

Un equipo de investigadores del Departamento de Organización de Empresas de la Universitat Politècnica de València ha presentado un interesante estudio que ha medido cómo el uso de una estrategia centrada en el cliente (Customer Relationship Management) impacta positivamente en los resultados de las bodegas y cooperativas vitivinícolas, considerando variables como la intensidad / grado de uso de software CRM, o el nivel su innovación.

Para realizar la investigación los investigadores han contado con la participación de bodegas y cooperativas y han recurrido a la comunidad de WineTech Forum para llamar a la participación. El equipo ha seleccionado el sector vitivinícola para este estudio por su especial relevancia en España.

Investigación | Fases y Conclusiones

Fases de investigación

1. Análisis de todos los estudios científicos previos sobre CRM.
2. Creación de un mapa de beneficios esperados por parte de las empresas que usan CRM, en función de los estudios publicados y validados en la literatura científica.
3. Creación de un modelo de investigación científica que permita validar empíricamente si estos beneficios esperados se cumplen en un grupo de empresas o sectores concretos.
4. Validación empírica en el sector vitivinícola de los beneficios que se obtienen del uso de CRM.

Variables consideradas

Grado de uso del CRM en las bodegas participantes (cultura sobre estrategias de relaciones con los clientes y nivel de uso de las tecnologías CRM).


Grado de innovación (en procesos generales, gestión y productos y servicios) de las bodegas participantes.

Conclusiones destacadas

Los resultados del estudio indican que, efectivamente, una cultura empresarial orientada a las relaciones con los clientes que se vea acompañada de una herramienta CRM y, además, cuente con una buena estrategia de innovación en procesos, gestión y productos, ayuda a incrementar todos los indicadores de mejora previstos en la investigación: Éxito en la introducción de nuevos bienes y servicio | Tasa de retención de clientes | Nivel de ventas | Tasa de retorno de capital | Margen bruto obtenido | Retorno de la inversión. En otras palabras, la bodega obtiene mejores resultados y clientes más satisfechos.

El estudio demuestra que ya se consiguen aumentos en los parámetros de mejora solo con una cultura orientada al cliente y el uso de una herramienta CRM, si bien, si la bodega utiliza la innovación como refuerzo, estos niveles aumentan. El CRM ha demostrado ser clave para que estas estrategias se puedan realizar de forma ordenada, automatizando muchos procesos y mejorando de forma notable las relaciones con sus clientes, con un impacto positivo en los resultados tal y como ha puesto de manifiesto esta investigación.

AcCEDE AL ESTUDIO

Los detalles del estudio, en su apartado de validación empírica en el sector vitivinícola español, se pueden consultar en el artículo científico “Customer relationship management (CRM) and Innovation: A qualitative comparative analysis (QCA) in the search for improvements on the firm performance in winery sector”.

Descargar

Webinar: El futuro digital de la bodega es hoy

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El Futuro digital de las bodegas es hoy

Cómo dinamizar la gestión y afrontar con éxito los nuevos retos

La digitalización de las bodegas y cooperativas vitivinícolas ya no es una opción para el sector. La situación creada por la crisis sanitaria ha acelerado un proceso que en solo dos meses ha avanzado más de dos años. La nube como impulsora de la transformación digital en el sector, el dato como elemento central de la estrategia y la apuesta por las herramientas digitales como inversiones rentables para la bodega son algunos de los temas que se han tratado en la interesante jornada organizada por el Aula Virtual de La Prensa del Rioja y a la que han asistido un gran número de profesionales del sector. Te invitamos a conocer las claves de esta transformación de la mano de:

  • Josep Vila, Partner Success Manager. QBS Group Southern Europe.

  • Andrés Sáenz. Director de Comunicación Tipsa – VinoTEC.

  • Luis Valentín. Fundador y director de Bodegas Valenciso.

Experiencia:

Las nuevas tecnologías para la gestión vitivinícola han llegado para quedarse.
Una nueva forma de trabajo con la que las bodegas podrán agilizar sus procesos operativos, dinamizar las alianzas con clientes y distribuidores, tomar decisiones con confianza, establecer relaciones duraderas con enoturistas y consumidores, y modernizar el puesto de trabajo de sus profesionales.

Continúa la experiencia. Abraza el futuro. Descubre NEXT